Privacy Policy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEI CONSUMATORI DI GLOBAL-E
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) regolamenta il modo in cui Global-e (“Global-e”, “noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, riceve, utilizza, archivia e divulga le Informazioni (a volte indicate come “Dati personali”, come definito di seguito) sulle persone fisiche in relazione all'uso dei nostri servizi per la vendita di prodotti all'utente o, se applicabile, di altri servizi che sono esplicitamente indicati nella presente Informativa (“Servizi”). I riferimenti a Global-e (o “noi”, “nostro” o “ci”) si riferiranno al gruppo Global-e comprese le entità, sussidiarie e affiliate elencate qui e includeranno anche il sito che opera come "Borderfree.com" e i servizi offerti ai sensi dello stesso (che, se offerti, faranno parte dei Servizi).
La presente Informativa spiega le nostre prassi sulla privacy per l'elaborazione dei Dati personali, come definiti di seguito, correlate ai nostri servizi. Raccoglieremo, utilizzeremo o divulgheremo le informazioni solo in conformità con le condizioni della presente Informativa.
Qualora non si desideri che le informazioni personali vengano raccolte, non inviarle. Tuttavia, tenere presente che non saremo in grado di elaborare l’ordine o saremo limitati nell'esecuzione di tutti o parte dei nostri Servizi se non ricevere i dati.
Se l’utente risiede o effettua l’ordine per l'evasione in uno dei paesi elencati nella sezione “Informazioni aggiuntive per gli utenti di determinate giurisdizioni” potrebbero applicarsi condizioni aggiuntive e specifiche. Rivederle.
Global-e può modificare e aggiornare le condizioni di questa Informativa di volta in volta. Se decidiamo di modificare materialmente la nostra informativa, pubblicheremo l’informativa rivista sul nostro sito Web con una data di entrata in vigore aggiornata e informeremo di tali modifiche con qualsiasi mezzo appropriato. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la pubblicazione di tali modifiche, l’utente conferma di aver letto e di accettare l’Informativa modificata.
Si precisa che la Privacy Policy si intende applicabile ai soli trattamenti di Dati effettuati sul Sito e non anche a trattamenti svolti su siti web diversi ed ulteriori, pur accessibili per mezzo di link presenti all’interno del Sito stesso.
1. Titolare del trattamento e relativi dati di contatto
Il titolare del trattamento è Vibram S.p.A., via Cristoforo Colombo n. 5, 21014, Albizzate (VA) (di seguito “Titolare” o “Società”). Indirizzo e-mail: privacy@vibram.com
2. Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD)
Sarà possibile contattare il Responsabile per la Protezione dei Dati (RPD) scrivendo a: dpo@vibram.com
3. Tipi di Dati trattati
3.1 Dati di navigazione
Raccogliamo i seguenti Dati mediante i servizi utilizzati dall’utente.
Dati tecnici
In questa categoria di Dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi Dati vengono utilizzati solo per informazioni di tipo statistico (quindi sono anonimi), per controllare il corretto funzionamento del Sito, e vengono cancellati subito dopo l’elaborazione. I Dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Cookie
Il Sito raccoglie Dati utilizzando i cookie o tecnologie similari. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a visitare la “Cookie Policy” del Sito.
3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente
Il Sito offre agli utenti la possibilità di fornire volontariamente informazioni personali attraverso, per esempio, la compilazione dei form “Crea Account”, “Checkout”, presenti nel Sito oppure per consentirLe la ricezione di “newsletter” (per la quale verrà fornita idonea informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento).
4. Servizi offerti dal Sito
Nel seguito, viene fornita una sintetica descrizione dei servizi offerti dal Sito. Per ciascuno dei servizi offerti sono indicate: le finalità del trattamento dei Dati, le basi giuridiche poste a fondamento del trattamento medesimo e i tempi di conservazione dei Dati trattati.
4.1 E-commerce
Per il tramite del Sito è possibile effettuare acquisti on-line dei prodotti di Vibram. Al fine di procedere con l’acquisto di tali prodotti è possibile:
a. creare un proprio account e accedere anche a servizi ulteriori offerti dal Sito;
b. selezionare i vari articoli ed effettuare il checkout come “Ospite”.
Finalità del trattamento: fornire i servizi di e-commerce per la compravendita online dei prodotti di Vibram ed effettuare la spedizione dei prodotti acquistati.
Base giuridica del trattamento: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, “esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario.
4.2 Registrazione al Sito e creazione Account
Il Sito offre la possibilità di creare un account personale per tenere traccia degli ordini effettuati, gestire i Suoi dati personali, gestire i Suoi metodi di pagamento registrati all’interno del Sito.
Finalità del trattamento: Registrazione e creazione account sul Sito.
Base giuridica del trattamento: art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, “esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario.
4.3 Newsletter
Il Sito Le offre la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su prodotti, promozioni ed eventi promossi da Vibram.
Finalità del trattamento: Invio di newsletter
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato ex art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, “l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati fino al momento della revoca del consenso da parte dell’utente.
5. Ulteriori finalità del trattamento
Nell’ambito dei trattamenti di dati personali effettuati per mezzo del Sito, il Titolare persegue le seguenti ulteriori specifiche finalità:
5.1 Adempimento degli obblighi di legge
Il Titolare, ove necessario, tratta i dati personali degli interessati, raccolti per mezzo del Sito, al fine di garantire il rispetto degli obblighi di legge, regolamenti e norme comunitarie a cui è soggetto.
Base giuridica del trattamento: art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR, “il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati per il periodo strettamente necessario a consentire al Titolare di adempiere agli obblighi di legge a cui lo stesso è soggetto.
5.2 Accertamento, esercizio e difesa dei diritti in sede giudiziaria
Il Titolare, ove necessario, tratta i dati personali degli interessati, raccolti per mezzo del Sito, al fine di accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali.
Base giuridica del trattamento: art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, “il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati per il periodo strettamente limitato alla durata del contenzioso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
5.3 Attività di marketing diretto
I Suoi dati personali, previo Suo consenso libero e specifico, saranno trattati dal Titolare per aggiornarla sulle iniziative promozionali, commerciali e pubblicitarie, su eventi, iniziative in conformità con quanto previsto dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali “Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam – 4 luglio 2013 [2542348]”. La informiamo che tali attività potranno essere effettuate per mezzo di posta cartacea, contatti telefonici tramite operatore (c.d. “modalità tradizionali”), e-mail, invio di sms, notifiche push ed utilizzo dei social network (c.d. “modalità automatizzate”). In mancanza di un Suo specifico consenso per tale finalità, non potremo trattare i Suoi dati personali per finalità di marketing diretto e non potremo quindi informarla dei nuovi prodotti e/o delle promozioni in corso.
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato ex art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, “l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati fino al momento della revoca del consenso da parte dell’utente. I dati degli acquisti per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi. È fatta salva in ogni caso la possibilità per i Titolari di conservare i dati personali dell’utente per dimostrare la conformità al principio di accountability ex art. 5 GDPR.
5.4 Profilazione Previo Suo consenso libero, facoltativo e specifico, tratteremo i Suoi dati personali per finalità di profilazione. In particolare, tramite il monitoraggio dei prodotti e servizi da Lei acquistati tramite il Sito nonché dei suoi comportamenti e interazioni, provvederemo a valutare più dettagliatamente il Suo comportamento e ad analizzare le Sue preferenze, i Suoi interessi e le Sue abitudini di consumo. In mancanza di un Suo specifico consenso per tale finalità, non potremo trattare i Suoi dati personali per finalità di profilazione.
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato ex art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, “l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”.
Tempi di conservazione: i dati personali saranno conservati fino al momento della revoca del consenso da parte dell’utente. I dati degli acquisti per finalità di profilazione saranno conservati per 24 mesi. È fatta salva in ogni caso la possibilità per i Titolari di conservare i dati personali dell’utente per dimostrare la conformità al principio di accountability ex art. 5 GDPR.
6. Destinatari e trasferimento dei dati personali
I Dati possono essere trattati da soggetti operanti in qualità di titolari autonomi del trattamento, quali a titolo esemplificativo: autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i Dati.
I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come Responsabili del trattamento (ai sensi dell’art. 28 del GDPR), a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:
a. società che offrono servizi di invio e-mail;
b. società che offrono servizi strumentali al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa (media agency, IT suppliers, spedizionieri…);
c. società che offrono servizi finanziari online;
d. società che svolgono il servizio di gestione e/o manutenzione del sito internet della Società;
e. società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato;
f. società che offrono servizi di spedizione;
I Dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea, il cui livello di protezione dei dati è stato ritenuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 del GDPR (es. Giappone).
Il trasferimento dei Suoi dati personali potrà essere effettuato anche a seguito della sottoscrizione delle Clausole Contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses) previste dall'art. 46, par.2, lett. c) del GDPR (es. USA e Cina).
7. Soggetti autorizzati al trattamento
I dati potranno essere trattati dai dipendenti e/o collaboratori del Titolare e/o del Responsabile deputati al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.
8. Revoca del consenso ed esercizio dei diritti degli Interessati
Gli interessati possono contattare il Titolare del trattamento:
• a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: via Cristoforo Colombo n. 5
• a mezzo di posta elettronica ai seguenti indirizzi e-mail:
o privacy@vibram.com
o dpo@vibram.com
Gli interessati possono chiedere al titolare l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.
In caso di esercizio del Suo diritto di cancellazione, il Titolare del trattamento provvederà ad eliminare i dati a Lei riferiti non solo dal Sito, ma anche da tutte le banche dati della società. In considerazione, dunque, dell’impatto che tale cancellazione potrebbe comportare nei Suoi confronti, il Titolare del trattamento potrebbe adottare procedure meglio finalizzate ad accertare la Sua identità.
Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati hanno il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti, ai sensi dell’art.20 del GDPR.
Gli interessati hanno il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione e/o di cessione/comunicazione dei dati. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato esclusivamente tramite modalità tradizionali, di opporsi al trattamento per la finalità di marketing solo in relazione alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.
Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.
Per comodità degli utenti, abbiamo incluso di seguito un riepilogo della presente Informativa. Questo fornirà una panoramica delle nostre prassi. Dedicare del tempo alla lettura della nostra Informativa completa per informazioni dettagliate su ciascuna sezione.
Perché raccogliamo i Dati personali
Raccogliamo Dati personali solo quando è necessario, principalmente per fornire i Servizi ed attuare il contratto. In alcuni casi, raccogliamo Dati personali in seguito al consenso dell’utente o per nostri legittimi interessi, come descritto in seguito. Potremmo anche raccogliere Dati personali se vincolati da obblighi legali.
Come raccogliamo i Dati personali
Raccogliamo Dati direttamente e indirettamente dall’utente, quando inserisce i suoi dati nella pagina di pagamento, contatta il servizio assistenza clienti o quando interagisce con i servizi sul webstore. Riceviamo anche informazioni da terzi come i Proprietari dei negozi.
Dati che raccogliamo
Per adempiere ai Servizi, avremo bisogno dei Dati personali come nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna. Avremo anche bisogno dei dettagli di pagamento (ad es. numero di carta di credito) per far elaborare il pagamento dai nostri elaboratori di pagamento a contratto. Se si contatta la nostra assistenza clienti, avremo bisogno di qualsiasi altra Informazione pertinente, che ci aiuterà a risolvere la richiesta.
Come utilizziamo i Dati personali
Utilizziamo i Dati personali per attuare il contratto e per i nostri interessi legittimi correlati. Ciò include il miglioramento dei Servizi e dei nostri prodotti, il supporto ai Proprietari dei negozi, il test di nuove funzionalità e la protezione dei nostri Servizi da qualsiasi uso improprio e violazione legale. Potremmo, previo ottenimento del consenso dell’utente o comunque previa adozione di tutte le misure legali richieste, utilizzare i Dati personali per comunicare offerte, promozioni o attività di mercato specifiche relative ai nostri Servizi. Se l’utente ha acconsentito a tale comunicazione, potrà cancellarsi da esse in qualsiasi momento.
Per migliorare l’esperienza di acquisto transfrontaliero dell’utente, raccogliamo informazioni utilizzando diversi tipi di cookie. Registriamo automaticamente le informazioni relative a “traffico/sessione”, inclusi gli indirizzi IP, il tutto come dettagliato nella nostra Informativa sui cookie disponibile utilizzando questo link, pertanto assicurarsi di esaminarla. Il nostro Servizio non risponde ai segnali Do Not Track (DNT). I dati utilizzati per scopi analitici sono aggregati e/o resi anonimi e potremmo utilizzarli senza inviare ulteriore avviso.
Potremmo anche raccogliere numero di identità (carta d'identità locale, passaporto) se tali informazioni sono richieste dal paese dell’utente, ad esempio per agevolare lo sdoganamento o il versamento di tasse e dazi all'importazione.
Condivisione di Dati personali
Condivideremo i Dati personali che raccogliamo con terzi per evadere l’ordine in relazione ai Servizi. Ciò include, ad esempio, il Proprietario del negozio che gestisce il sito in cui è stato effettuato l'ordine, gli elaboratori di pagamento o gli agevolatori e il corriere scelto per l'ordine. Se l’utente ha fornito il suo consenso specifico, forniremo al Proprietario del negozio i suoi Dati per le finalità di marketing del Proprietario del negozio.
Condivideremo inoltre i Dati personali dell'utente con fornitori di servizi terzi e altri fornitori, compresi quelli che ci forniscono strumenti di analisi, come dettagliato nella nostra Informativa sui Cookie, se necessario, per soddisfare gli scopi di raccolta dei Dati, a condizione che tali terzi si impegnino a proteggere la privacy come richiesto dalla legge applicabile e dalla presente Informativa, il tutto in relazione all'attuazione o alla prestazione dei Servizi.
La condivisione o la divulgazione dei Dati personali al Proprietario del negozio o a qualsiasi terza parte menzionata nella presente Informativa, sono strettamente necessari per attuare i Servizi. Sarebbe utile leggere anche le informative sulla privacy dei Proprietari dei negozi.
Potremmo anche condividere i Dati personali per ottemperare a un ordine del tribunale o a una richiesta di un'autorità pubblica.
Noi non venderemo i Dati personali.
Protezione dei Dati personali
Adottiamo misure per de-identificare e rendere anonime parti dei Dati personali in modo che non possano più essere utilizzati per identificare direttamente o indirettamente un utente (lo faremo in modo da impedire anche che questi dati vengano mai nuovamente identificati).
Privacy dei bambini
Non intendiamo raccogliere Dati personali da chiunque sappiamo essere al di sotto dell'età minima legale in ogni giurisdizione in cui il Servizio è disponibile (“Età minima”). In qualsiasi momento puoi inviare tali richieste nel nostro centro sulla privacy.
Condivisione dei Dati in caso di modifica strutturale
Fusione, acquisizione o qualsiasi altra modifica strutturale ci richiederà di trasferire i Dati personali ad altre entità, a condizione che le entità riceventi rispettino una politica di protezione simile in conformità con la legge applicabile. Basiamo tali operazioni di trattamento sui nostri legittimi interessi, nonché su alcuni obblighi legali a cui potremmo essere soggetti.
Altri siti e servizi
Per completare gli ordini online e fornire i Servizi, si potrebbe essere reindirizzati tramite collegamenti a siti Web di terzi (ad esempio, si può scegliere di pagare l’ordine utilizzando PayPal), che sono soggetti alle loro informative sulla privacy (leggere queste informative e assicurarsi di averle capite).
I diritti dell’utente e la sua scelta ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati
Facciamo del nostro meglio per proteggere i Dati personali e consentire di adempiere a tutti i diritti ai sensi delle leggi locali sulla privacy. È possibile interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento.
Implementiamo sistemi, applicazioni e procedure per proteggere i Dati personali, per ridurre al minimo i rischi di furto, danno, perdita di Dati o accesso o uso non autorizzato delle Informazioni. Conserviamo i dati secondo necessità. Rispettiamo i diritti degli utenti ai sensi delle normative locali sulla privacy e all’interno dei limiti di legge, come il diritto alla conservazione dei dati e i diritti di accesso alle informazioni, di correzione e di richiesta da parte nostra di eliminare i record dai nostri sistemi. In qualsiasi momento è possibile inviare richieste contattandoci all'indirizzo dataprotection@global-e.com.
Non tutte le tue richieste possono essere evase al momento del contatto a causa di requisiti normativi. Tuttavia, conserviamo i Dati solo per scopi legittimi e legali e solo per la durata necessaria per il rispetto delle leggi applicabili.
Data Protection Framework (DPF). Global-e US Inc., la nostra sussidiaria statunitense, è conforme al Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA) e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, come stabilito dal Department of Commerce degli Stati Uniti. Global-e US Inc. ha certificato al Department of Commerce degli Stati Uniti di aderire ai principi del Data Privacy Framework UE-USA (Principi DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione europea e dal Regno Unito in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. In caso di conflitto tra le condizioni della presente informativa sulla privacy e i Principi DPF UE-USA, prevarranno i Principi. Per maggiori informazioni sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per prendere visione della nostra certificazione, visitare https://www.dataprivacyframework.gov/ Saremo inoltre responsabili in caso di trasferimenti successivi dei tuoi dati personali a terze parti (inclusi i nostri fornitori di servizi).
Reclami relativi ai trasferimenti di dati dall'UE o dal Regno Unito agli Stati Uniti e risoluzione delle controversie: In conformità con i Principi DPF, ci impegniamo a risolvere i reclami relativi a raccolta o utilizzo dei dati personali da parte nostra. I soggetti SEE e del Regno Unito che hanno domande o reclami riguardanti la nostra conformità DPF devono inviare le richieste a dpo@global-e.com.
Qualora un reclamo o una controversia sulla privacy relativo ai dati personali da noi ricevuti in base al DPF non può essere risolto mediante le nostre procedure interne, non sia stata ricevuta da noi una tempestiva conferma del reclamo relativo ai Principi DPF UE-USA o non abbiamo gestito in modo soddisfacente il reclamo relativo ai Principi DPF UE-USA, in conformità con il DPF UE-USA e l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, Global-e US Inc. si impegna a inoltrare i reclami irrisolti relativi al nostro trattamento dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. DPF a JAMS, un fornitore alternativo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti; qualora non si riceva da noi una tempestiva conferma del reclamo relativo ai principi DPF o non abbiamo gestito in modo soddisfacente il reclamo relativo ai principi DPF, visitare
https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution per maggiori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di JAMS sono forniti senza alcun costo per l’utente.
Si noti che, in determinate condizioni (come descritto nei Principi DPF a cui aderisce Global-e US Inc.) è possibile invocare un arbitrato vincolante inviando una notifica a Global-e US Inc. attraverso dpo@global-e.com. Si noti inoltre che Global-e US Inc. è soggetta ai poteri di indagine e di esecuzione della Federal Trade Commission (FTC).
Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Global-e aderisce alle leggi e ai regolamenti applicabili in merito al trasferimento di Dati personali tra giurisdizioni e regioni geografiche.
- I server di dati di Global-e si trovano nello Spazio economico europeo ("SEE"). Se si sono utilizzati i servizi Global-e, i dati vengono archiviati ed elaborati in Irlanda.
- I servizi Borderfree si trovano negli Stati Uniti. Se si sono utilizzati i servizi Borderfree, i dati vengono archiviati ed elaborati negli Stati Uniti.
Trasferiamo Informazioni all'interno del gruppo Global-e, solo in conformità con la legge e la presente Informativa in base al luogo di residenza e ai sub-incaricati che eseguono la transazione. I trasferimenti di dati sono protetti da contratti legalmente vincolanti. Se si risiede nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in Svizzera, i dati personali sono protetti ai sensi delle clausole contrattuali standard o ai sensi della decisione di adeguatezza del trasferimento applicabile.
Risoluzione delle controversie
Contattarci all’indirizzo: dataprotection@global-e.com. Ci impegneremo in buona fede per risolvere qualsiasi controversia esistente o potenziale con l’utente.
Informazioni aggiuntive per gli utenti di alcune giurisdizioni
Se si è un utente in determinate giurisdizioni, abbiamo alcuni chiarimenti e ulteriori informazioni in relazione alla legge locale applicabile. Leggere la sezione “Informazioni aggiuntive per gli utenti di alcune giurisdizioni”.
Contatti
Per ulteriori informazioni, contattarci all'indirizzo: dataprotection@global-e.com. Il nostro rappresentante EU-GDPR ai sensi dell’Art. 27 GDPR è Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, art-27-rep-global-e@rickert.law.
Il nostro rappresentante nel Regno Unito è Globale UK Limited, of 154 Clerkenwell Rd, Londra EC1R 5AB, Regno Unito, dataprotection@global-e.com.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI GLOBAL-E
Raccogliamo i Dati personali solo se necessario. Quando si fanno acquisti dai proprietari dei negozi, noi evadiamo i loro ordini (“Proprietari dei negozi”) e utilizziamo i nostri Servizi, dobbiamo elaborare la transazione e assicurarci che i prodotti vengano consegnati. Per adempiere ai Servizi, avremo bisogno dei Dati come nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna. Avremo anche bisogno dei dettagli di pagamento (ad es. numero di carta di credito) per far elaborare il pagamento dai nostri elaboratori di pagamento a contratto. Se l’utente contatta l'assistenza clienti, saranno necessarie altre informazioni pertinenti per aiutare a risolvere la richiesta. In alcuni casi raccogliamo Dati personali in seguito al consenso dell’utente, per i nostri legittimi interessi o se vincolati da un obbligo legale, come dettagliato in seguito.
Per fornire i Servizi, raccogliamo nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e informazioni di pagamento, inclusi il metodo di pagamento e i dettagli di pagamento (o i dettagli del buono di pagamento) che ci vengono forniti. Potremmo anche raccogliere numero di identità (carta d'identità locale, passaporto) se tali informazioni sono richieste dal paese dell’utente, ad esempio per agevolare lo sdoganamento o il versamento di tasse e dazi all'importazione. Se è stato contattato il servizio assistenza clienti Global-e con richieste, riceveremo ed elaboreremo qualsiasi informazione fornitaci per risolvere tale questione.
Acquisti. Riceviamo e raccogliamo Informazioni direttamente dall’utente quando interagisce con uno qualsiasi dei checkout Global-e, Borderfree o Flow. Quando si effettua un ordine per l'acquisto di merce offerta sui siti dei Proprietari dei negozi, evadiamo tali ordini e l’utente ci fornisci le informazioni necessarie per l'elaborazione della transazione online e per consegnare l'ordine all'indirizzo di consegna prescelto o per fornire assistenza clienti in conformità con le nostre Condizioni di vendita. Se l’utente dispone di un account Borderfree, ci ha già fornito parti dei suoi Dati tramite il suo account utente Borderfree. Fare riferimento ai termini e all’informativa specifici che si applicano a tale account utente Borderfree.
Proprietari dei negozi. In alcuni casi, nei quali, ad esempio, si è pre-registrati con il Proprietario del negozio o il metodo di pagamento, potremmo ricevere parte delle Informazioni dal Proprietario del negozio per precompilare la transazione nei moduli e agevolare la compilazione da parte dell’utente.
File di registro. Utilizziamo file di registro che, ove consentito dalla legge applicabile, raccogliamo automaticamente dal computer o dispositivo quando si interagisce con i Servizi. Le informazioni contenute nei file di registro includono protocollo Internet (o IP, che è l'indirizzo univoco che identifica il computer o dispositivo su Internet), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), data/ora, pagine di riferimento/uscita, pagine cliccate e qualsiasi altra informazione che il browser ci invia.
Cookies. Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per assicurarci che il nostro Servizio sia continuamente migliorato e soddisfi le esigenze degli utenti. Consultare la nostra Informativa sui cookie completa per ulteriori informazioni sui tipi di cookie che utilizziamo e sulle loro date di scadenza. Utilizziamo cookie essenziali per fornire, migliorare e ottimizzare i nostri Servizi e l’esperienza dell’utente. I nostri cookie includono cookie forniti da terzi utilizzati per proteggere la transazione e per creare report statici basati su dati aggregati e anonimizzati. Utilizziamo strumenti di analisi standard come Google Analytics, Hotjar, Heap e Fullstory (l'elenco completo e aggiornato è indicato nell’Informativa sui Cookie).
Do Not Track (non ttracciare) (“DNT”)
I browser Web offrono un segnale “Do Not Track” (“DNT”). Un segnale DNT è un campo di intestazione HTTP che indica le preferenze per il tracciamento delle attività sul Servizio o attraverso il tracciamento degli utenti tra siti. Il nostro Servizio non risponde ai segnali DNT.
Scegliendo di utilizzare i Servizi per l'acquisto di beni, l’utente ci fornisce la base legale per utilizzare e conservare i suoi Dati secondo necessità per fornire i Servizi e per migliorarli.
Per una questione di legittimo interesse o finalità commerciale, se applicabile e nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo utilizzare i Dati personali per mantenere le nostre relazioni e operazioni commerciali, incluso il supporto ai Proprietari dei negozi, anche per testare nuove funzionalità e prevenire e rilevare frodi e abusi dei nostri Servizi. Inoltre, potremmo anche creare dati statistici aggregati, dedurre dati non personali o rendere anonimi i dati per personalizzare l’esperienza utente, risolvere problemi e garantire che i nostri contenuti e servizi siano presentati nel modo più efficace e pertinente per l’utente e il suo dispositivo.
Potremmo utilizzare i Dati per comunicare con l’utente in relazione ai Servizi e in relazione a richieste di sicurezza o altre comunicazioni amministrative relative alle transazioni avviate o completate tramite i nostri Servizi. Tali comunicazioni potrebbero includere la richiesta di identificare o autenticare l’accesso al Servizio e sono necessarie per mantenere l'integrità e la sicurezza dei nostri clienti e sistemi, Servizi e affari. Tenere presente che tali comunicazioni non sono correlate al marketing e, pertanto, non vi facciamo affidamento né richiediamo il consenso.
Analisi di informazioni anonime, aggregate e analitiche
Nella misura consentita alla legge applicabile, potremmo condividere informazioni anonime o informazioni aggregate da più utenti con Proprietari dei negozi, agenzie di marketing e pubbliche relazioni o altre terze parti, comprese le nostre società sussidiarie e affiliate. Dette informazioni non contengono Dati personali. Abbiamo una procedura sicura per rendere non identificabili o anonimi i Dati. Ciò garantisce che questi dati non possano essere nuovamente identificati. Quando utilizziamo informazioni rese anonime, lo faremo senza preavviso. Divulgheremo anche Dati anonimi (con o senza compenso) a terzi, inclusi inserzionisti e partner.
“Dati anonimi” indica i dati che non consentono di identificare, direttamente o indirettamente, un singolo utente e tale identificazione è irreversibilmente impedita, come i dati aggregati sull'utilizzo del nostro Servizio. Pertanto, tali dati non costituiscono “Informazioni” e l'uso e la divulgazione degli stessi non pregiudicherebbe alcun diritto ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.
Marketing diretto dal Proprietario del negozio o da Borderfree.com
Verrà offerta la possibilità di fornire il consenso specifico tramite il nostro Servizio a ricevere materiale di marketing diretto tramite e-mail, telefono, messaggio di testo o posta, relativamente a beni di consumo e servizi generalmente disponibili tramite il nostro Servizio, comprese le offerte di marchi da cui si potrebbe aver precedentemente acquistato tramite noi o che potrebbero essere interessanti.
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Per fornire i Servizi, condivideremo i Dati personali con i seguenti terzi:
Proprietari dei negozi. In connessione con l'utilizzo dei nostri Servizi per effettuare acquisti di prodotti disponibili nei negozi web, condivideremo Informazioni con lo specifico Proprietario del negozio che gestisce il sito Web attraverso il quale è stato effettuato l'acquisto. Tale proprietario del negozio avrà quindi il diritto di utilizzare i Dati personali dell'utente come se li avesse raccolti direttamente, in base all’Informativa sulla privacy del Proprietario del negozio. Ad esempio, il Proprietario del negozio deve sapere che l’utente ha effettuato un acquisto per elaborarne la consegna, gestire eventuali richieste relative agli articoli acquistati o elaborare resi/sostituzioni. Il Proprietario del negozio potrebbe anche aver bisogno di utilizzare le Informazioni per convalidare l'abbonamento o l'iscrizione o consentire in altro modo all'utente di usufruire di qualsiasi programma fedeltà che amministra.
Utilizzo di affiliati Global-e per l'elaborazione dei Dati personali. Condivideremo i Dati personali con le nostre sussidiarie e società del gruppo se gli acquisti vengono effettuati da luoghi che richiedono tale trasferimento per l'attuazione dei Servizi o la consegna dell’ordine, o per qualsiasi altro trattamento dei dati relativo ad acquisizione dell’ordine, sdoganamento e formalità di importazione o adempimento degli obblighi di dichiarazione fiscale direttamente correlati all'adempimento dell’ordine. Condivideremo e trasferiremo inoltre Informazioni alle nostre società affiliate per l’archiviazione o l'elaborazione di tali informazioni per nostro conto in relazione alla nostra fornitura dei Servizi. Tali informazioni verranno trasferite ad altre giurisdizioni in tutto il mondo in cui si trovano i nostri server e sistemi, come descritto nella sezione “Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio” quidi seguito.
Utilizzo di fornitori di servizi terzi. Condivideremo (nella misura in cui tale condivisione sia necessaria) le informazioni dell’utente con i nostri fornitori di servizi terzi (come fornitori di hosting, elaboratori di pagamento, fornitori di servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi, agenti doganali autorizzati, servizi di analisi di dati e siti Web e fornitori per l’evasione degli ordini) dei quali utilizziamo strumenti, software e servizi per elaborare e completare le transazioni.
Non vendiamo Dati personali ad altri e non li condividiamo con terzi oltre a quanto indicato nella presente Informativa o nella misura necessaria per fornire i Servizi.
Obbligo legale e divulgazione necessaria. Possiamo utilizzare le Informazioni per adempiere ad eventuali obblighi legali applicabili, per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti/clienti o altro. Divulgheremo i Dati personali o qualsiasi informazione inviata se riteniamo in buona fede che la divulgazione di tali informazioni sia utile o ragionevolmente necessaria per rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili; per far rispettare le condizioni di vendita, comprese indagini su potenziali violazioni delle stesse; rilevare, prevenire o affrontare in altro modo frodi o problemi di sicurezza; oppure proteggere da violazioni a diritti, proprietà o sicurezza di Global-e, dei suoi utenti, dell’utente stesso o del pubblico.
Condivisione dei Dati in caso di modifica strutturale. Divulgheremo o trasferiremo i Dati personali se verremo acquisiti o fusi con un'entità terza, o se ci troveremo in bancarotta o liquidati. Qualora dovessimo utilizzare o divulgare i Dati personali per una finalità non contemplata nella presente Informativa a questo proposito, ci adopereremo per garantire che l’utente riceva una notifica preventiva della nuova finalità e, se pertinente o richiesto dalla legge applicabile, il suo consenso ottenuto per tali nuove finalità. Basiamo tali operazioni di trattamento sui nostri legittimi interessi, nonché su alcuni obblighi legali a cui potremmo essere soggetti.
Data Protection Framework (DPF). Global-e US Inc., la nostra sussidiaria statunitense, è conforme al Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA) e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, come stabilito dal Department of Commerce degli Stati Uniti. Global-e US Inc. ha certificato al Department of Commerce degli Stati Uniti di aderire ai principi del Data Privacy Framework UE-USA (Principi DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione europea e dal Regno Unito in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. In caso di conflitto tra le condizioni della presente informativa sulla privacy e i Principi DPF UE-USA, prevarranno i Principi. Per maggiori informazioni sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per prendere visione della nostra certificazione, visitare https://www.dataprivacyframework.gov/
Reclami relativi ai trasferimenti di dati dall'UE o dal Regno Unito agli Stati Uniti e risoluzione delle controversie: In conformità con i Principi DPF, ci impegniamo a risolvere i reclami relativi a raccolta o utilizzo dei dati personali da parte nostra. I soggetti SEE e del Regno Unito che hanno domande o reclami riguardanti la nostra conformità DPF devono inviare le richieste a dpo@global-e.com.
Qualora un reclamo o una controversia sulla privacy relativo ai dati personali da noi ricevuti in base al DPF non può essere risolto mediante le nostre procedure interne, non sia stata ricevuta da noi una tempestiva conferma del reclamo relativo ai Principi DPF UE-USA o non abbiamo gestito in modo soddisfacente il reclamo relativo ai Principi DPF UE-USA, in conformità con il DPF UE-USA e l'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, Global-e US Inc. si impegna a inoltrare i reclami irrisolti relativi al nostro trattamento dei dati personali ricevuti in base al DPF UE-USA e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. DPF a JAMS, un fornitore alternativo di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti; qualora non si riceva da noi una tempestiva conferma del reclamo relativo ai principi DPF o non abbiamo gestito in modo soddisfacente il reclamo relativo ai principi DPF, visitare
https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution per maggiori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi di JAMS sono forniti senza alcun costo per l’utente.
Si noti che, in determinate condizioni (come descritto nei Principi DPF a cui aderisce Global-e US Inc.) è possibile invocare un arbitrato vincolante inviando una notifica a Global-e US Inc. attraverso dpo@global-e.com. Si noti inoltre che Global-e US Inc. è soggetta ai poteri di indagine e di esecuzione della Federal Trade Commission (FTC).
Global-e aderisce alle leggi e ai regolamenti applicabili in merito al trasferimento di Dati personali tra giurisdizioni e regioni geografiche.
- I server di dati di Global-e si trovano nello Spazio economico europeo ("SEE"). Se si sono utilizzati i servizi Global-e, i dati vengono archiviati ed elaborati in Irlanda.
- I servizi Borderfree si trovano negli Stati Uniti. Se si sono utilizzati i servizi Borderfree, i dati vengono archiviati ed elaborati negli Stati Uniti.
Per fornire i Servizi e come parte delle nostre operazioni transfrontaliere, le Informazioni che raccogliamo dall’utente possono essere trasferite in Israele, Regno Unito (UK), Unione Europea e Stati Uniti e condivise tra entità Global-e e parti aggiuntive, inclusi il Proprietario del negozio e altri fornitori di servizi e sub-incaricati per l'adempimento dei nostri Servizi. Richiediamo a tali terzi di elaborare tali informazioni in conformità con le politiche e le procedure di Global-e.
Global-e si assume la piena responsabilità per la protezione dei Dati dell'utente, ai sensi della legislazione sulla privacy applicabile e della presente informativa durante questi successivi trasferimenti a terzi.
Se l’utente risiede o effettua l’ordine per l'evasione in uno dei paesi elencati nella sezione “Informazioni aggiuntive per gli utenti di determinate giurisdizioni”, potrebbero applicarsi condizioni aggiuntive e specifiche. Rivederle.
Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati, compreso l'uso di adeguate misure di salvaguardia amministrative, fisiche e tecniche, per proteggere l'integrità e la sicurezza delle informazioni. Ad esempio, alcune Informazioni sensibili (come i dati relativi alle frodi) vengono trasmesse su un canale Secure Sockets Layer e vengono crittografate; il nostro gateway di pagamento è conforme a Payment Card Industry. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.
I Dati saranno inoltre conservati da noi come necessario e pertinente alle nostre operazioni legittime, incluso il tempo necessario per identificare, affrontare o risolvere procedimenti legali, far rispettare le nostre condizioni di vendita, soddisfare i nostri requisiti di segnalazione e come altrimenti richiesto in conformità con gli obblighi di legge applicabili.
Adotteremo le misure appropriate per eliminare rendere non identificabili (come consentito dalla legge applicabile) o rendere anonime in modo permanente le Informazioni nel momento in cui tali non siano più necessarie per noi per i nostri affari legittimi o obblighi legali. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi generalmente accettati per proteggere le Informazioni, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza o riservatezza. In caso di domande sulla sicurezza del Servizio, è possibile contattarci all’indirizzo: dataprotection@global-e.com.
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Richiediamo e raccogliamo i dati minimi necessari per le finalità descritte nella presente Informativa. In qualsiasi momento l’utente può scegliere di interrompere l'utilizzo del Servizio. In seguito a ciò, interromperemo la raccolta di qualsiasi Informazione. Tuttavia, memorizzeremo e continueremo a utilizzare o a rendere disponibili determinate informazioni relative all'utente. Per ulteriori informazioni, leggere la sezione “Protezione dei Dati personali” nella presente informativa.
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Accesso ai dati. Se l’utente è idoneo per il diritto di accesso ai sensi della legge applicabile, può ottenere conferma da parte nostra se stiamo elaborando informazioni sul suo conto e ricevere una copia di tali dati. Potremmo aver bisogno di chiedere all’utente di fornirci determinate credenziali per assicurarci che sia chi afferma di essere. In qualsiasi momento puoi richiedere l'accesso alle informazioni che conserviamo su di te nel nostro centro sulla privacy. Faremo del nostro meglio per individuare le informazioni richieste.
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Il Servizio non è strutturato per attrarre o essere indirizzato a persone di età inferiore a 16 anni o all'età minima applicabile nella giurisdizione dell'utente. Di conseguenza, non intendiamo raccogliere informazioni da persone che sappiamo essere di età inferiore a 16 anni o alla relativa età minima. In alcuni paesi, come elencato nella sezione “Informazioni aggiuntive per gli utenti di alcune giurisdizioni”, l'età minima potrebbe essere diversa.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Informazioni da una persona di età inferiore a 16 anni o all'età minima applicabile, elimineremo rapidamente tali Dati. Qualora si ritenga che abbiamo Dati di questo tipo, contattarci all'indirizzo: dataprotection@global-e.com.
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Di volta in volta, aggiorneremo la presente Informativa. Se gli aggiornamenti hanno conseguenze lievi o nulle, entreranno in vigore 7 giorni dopo la pubblicazione di un avviso sul sito Web del Servizio. Le modifiche sostanziali entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione iniziale dell'avviso.
Fino a quando la nuova informativa non entrerà in vigore, se si riduce materialmente la protezione della privacy proprio ai sensi dell’informativa esistente, è possibile scegliere di non accettarla e interrompere l'utilizzo dei Servizi. Continuare a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore della nuova informativa implica la sua accettazione. Si noti che se è necessario adattare l’informativa ai requisiti legali, la nuova informativa entrerà in vigore immediatamente o come richiesto dalla legge.
Per ulteriori informazioni, contattarci all'indirizzo: dataprotection@global-e.com.
È possibile contattare il nostro DPO all’indirizzo: dpo@global-e.com.
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In qualità di cliente Borderfree, l'Informativa sulla privacy di Global-e si applica all’utilizzo dei servizi e delle offerte Borderfree, il tutto sotto la previsione di Global-e. Questo Allegato include informazioni aggiuntive rilevanti per la persona che si è registrata come utente Borderfree.com e ha fornito il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra.
Raccolta di Dati personali
Account utente. Raccogliamo informazioni dall’utente quando interagisce con il sito web di Borderfree e quando fornisce informazioni tramite qualsiasi account utente come descritto più dettagliatamente nei Termini e Condizioni di Borderfree all'indirizzo https://www.borderfree.com/terms/en_us.
Informazioni fornite dall’utente per il suo account. Verrà richiesto di fornire informazioni. L’utente riceverà la possibilità di utilizzare tali dettagli come impostazione predefinita per precompilare le sue transazioni future con Borderfree. Non utilizzeremo le informazioni come impostazione predefinita a meno che l’utente non abbia fornito il suo consenso. L’utente può modificare i suoi dati e disattivare le impostazioni predefinite in qualsiasi momento.
Dati della carta di credito o altre informazioni di pagamento. Verrà offerta la possibilità di fornire a Borderfree le proprie informazioni di pagamento. Qualora si scelga di farlo, le informazioni di pagamento possono essere salvate e utilizzate come metodo di pagamento predefinito o preferito al momento del checkout da un webstore supportato. Impostando i dettagli di pagamento come predefiniti, si fornisce a Borderfree la possibilità di migliorare l’esperienza di acquisto per l’utente precompilando la transazione dal Proprietario del negozio.
Se l’utente sceglie di utilizzare tale impostazione predefinita, dà il consenso a Borderfree per la conservazione dei suoi dati di pagamento in un token di autenticazione crittografato. Memorizzeremo solo le ultime quattro cifre della carta di pagamento, il tipo di carta e la data di scadenza. Questi verranno visualizzati anche sull’account per la tua revisione. I dati completi della carta non vengono memorizzati da Borderfree o Global-e. I dati completi della carta vengono memorizzati ed elaborati solo dal fornitore di servizi di pagamento.
Protezione dell’account utente
In conformità con la presente Informativa, adottiamo misure per garantire e proteggere l’account e le informazioni di pagamento secondo le linee guida sulla tokenizzazione dei dati della carta PCI e sulla tokenizzazione della crittografia.
Marketing diretto. Se l’utente è un cliente Borderfree e ha fornito il suo consenso a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, utilizzeremo le Informazioni per inviare contenuti pertinenti da parte nostra, comprese promozioni nostre e promozioni, vendite, eventi e altre offerte speciali dei marchi partner dai nostri partner affiliati. Si potrebbero anche ricevere comunicazioni dal servizio assistenza clienti che richiedono un feedback sui Servizi offerti. Offriamo la possibilità di scegliere se si desidera ricevere tali contenuti di marketing da "Broderfree.com".
Laddove l'utente abbia acconsentito a ricevere tali comunicazioni, in conformità con la legge applicabile, tali comunicazioni potrebbero essere sotto forma di e-mail o messaggio di testo a un telefono cellulare e conterranno informazioni relative a noi, ai nostri partner o ai prodotti e servizi di un Rivenditore. In qualsiasi momento è possibile optare per l’interruzione della ricezione di queste comunicazioni mediante annullamento dell’iscrizione seguendo le istruzioni nella e-mail/nel messaggio di testo ricevuto, o inviando una richiesta a CustomerCare@borderfree.com o a dataprotection@global-e.com, oppure seguendo eventuali istruzioni per l’annullamento dell’iscrizione nelle comunicazioni tramite e-mail. Si noti che, in base alla legge applicabile, se l'utente ha dato il consenso a uno dei nostri partner o a un Rivenditore, dovrebbe contattarlo direttamente (o annullare l'iscrizione direttamente tramite le loro comunicazioni).
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER GLI UTENTI DI ALCUNE GIURISDIZIONI
Se il Regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation) (Regolamento (UE) 2016/679) (il “GDPR”) o il UK General Data Protection Regulation e il UK Data Protection Act 2018 (collettivamente “UK DPA”) vengono applicati al trattamento delle Informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente l’utente, da parte di Global-e, come responsabile del trattamento dei dati, si applicano le seguenti condizioni.
Il trattamento dei Dati personali da parte di Global-e si basa sul consenso e sul legittimo interesse commerciale di Global-e, come descritto nell’Informativa.
DPO e rappresentanti UE/Regno Unito
Se si applica la legge sulla protezione dei dati dell'UE o del Regno Unito o se ci si trova nel SEE, è possibile contattare il nostro rappresentante UE-GDPR ai sensi dell'art. 27 del GDPR, Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53225 Bonn, art-27-rep-global-e@rickert.law.
Se si applica la legge sulla protezione dei dati del Regno Unito al trattamento dei Dati personali, è possibile contattare il nostro rappresentante nel Regno Unito, Globale UK Limited, 154 Clerkenwell Rd, London EC1R 5AB, UK, email dataprotection@global-e.com.
Diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati
Se si è residenti nel SEE o nel Regno Unito, si ha diritto a quanto descritto in dettaglio nella presente Informativa.
Se si risiede nel SEE, si ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati della propria residenza abituale, del luogo di lavoro o di una presunta violazione del GDPR. Se al nostro trattamento dei Dati personali si applicano le leggi sul trattamento dei dati del Regno Unito, si ha il diritto di presentare un reclamo all'ufficio del Commissario per le informazioni del Regno Unito. Un riepilogo e ulteriori dettagli sui diritti dell’utente ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati dell'UE sono disponibili sul sito Web della Commissione europea all'indirizzo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.
Tenere presente che quando ci si invia una richiesta per esercitare i propri diritti, dovremo ragionevolmente autenticare identità e posizione del richiedente. Chiederemo di fornirci le credenziali per assicurarci che l’utente sia chi afferma di essere e faremo ulteriori domande per comprendere la natura e la portata della sua richiesta.
Trasferimenti di dati al di fuori dell'UE o del Regno Unito
Poiché siamo un'azienda internazionale, possiamo condividere in modo sicuro le Informazioni dell’utente con le nostre affiliate e i nostri partner approvati situati in tutto il mondo, ove necessario per l'adempimento degli acquisti e la prestazione dei nostri servizi, come descritto in dettaglio nella presente Informativa.
Come descritto in dettaglio nella sezione “trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio” , i server di dati di Global-e hanno sede nell'UE e i server di dati di Borderfree hanno sede negli Stati Uniti. Utilizzando i nostri Servizi l’utente ci fornisce il consenso a trasferire le Informazioni in conformità con la presente Informativa.
Il trasferimento delle Informazioni al di fuori del SEE e del Regno Unito è protetto dalle clausole contrattuali standard in conformità con il modello di contratti della Commissione europea per il trasferimento di informazioni a giurisdizioni terze, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso una giurisdizione stabilita dalla Commissione europea (per i trasferimenti dal SEE) o dall'ufficio del Commissario per le informazioni del Regno Unito (per i trasferimenti dal Regno Unito) per fornire un livello adeguato di protezione dei diritti e della libertà individuali relativamente alle proprie Informazioni. Quando trasferiamo le Informazioni dell’utente, ci assicureremo che i nostri fornitori di servizi di hosting di dati, o qualsiasi altro destinatario terzo, forniscano adeguati impegni di riservatezza e sicurezza richiesti dalla legge.
Al momento, gli Stati Uniti non sono riconosciuti dalla Commissione Europea o dall'ufficio del Commissario per le informazioni del Regno Unito come giurisdizione che offre un livello adeguato di protezione dei dati. Le Informazioni che vengono trasferite negli Stati Uniti, possono essere elaborate dalle forze dell'ordine statunitensi o da qualsiasi altra entità ai sensi della legge statunitense applicabile. Se l’utente è cittadino o residente dell'UE, o se si applicano le leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito, tenere presente che le leggi degli Stati Uniti pongono limitazioni ai rimedi in relazione al trattamento dei Dati da parte delle autorità statunitensi, comprese limitazioni al diritto o alla capacità di portare un'azione legale dinanzi a un tribunale o di comparire in tribunale
Ai fini della presente Informativa, "Informazioni" indica qualsiasi informazione o opinione su un individuo identificato o su un individuo ragionevolmente identificabile, se l'informazione o l'opinione è vera o se è registrata in forma materiale. Ci impegniamo a proteggere le Informazioni e utilizzeremo tutte le precauzioni ragionevoli per proteggerle da perdita, uso improprio o accesso o alterazione non autorizzati. Tuttavia, salvo nella misura in cui la responsabilità non possa essere esclusa a causa dell’applicazione della legge, incluso il Privacy Act 1988 (Cth), escludiamo ogni responsabilità (anche in caso di negligenza) per le conseguenze di qualsiasi accesso non autorizzato, divulgazione, uso improprio o perdita o corruzione delle Informazioni.
Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Poiché siamo un'azienda internazionale, possiamo condividere in modo sicuro le Informazioni dell’utente con le nostre affiliate e i nostri partner approvati situati in tutto il mondo, ove necessario per l'adempimento degli acquisti e la prestazione dei nostri servizi, come descritto in dettaglio nella presente Informativa.
Acconsentendo alla divulgazione all'estero, l’utente accetta che non garantiamo che il destinatario all'estero rispetti i Principi relativi alla privacy australiani e che potrebbe non essere soggetto a obblighi di privacy simili a quelli nella propria giurisdizione, come dettagliato in “trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio” . Non potremo essere ritenuti responsabili nei confronti dell’utente per violazioni dei principi australiani sulla privacy commesse dal destinatario all'estero.
Quando trasferiamo le Informazioni dell’utente, ci assicureremo che i nostri fornitori di servizi di hosting di dati, o qualsiasi altro destinatario terzo, forniscano adeguati impegni di riservatezza e sicurezza. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari terzi delle Informazioni che si trovano al di fuori dell'Australia non violino i Principi australiani sulla privacy e rispettino le leggi sulla privacy simili a quelle della giurisdizione dell’utente. L’utente riconosce e accetta che non possiamo controllare le azioni di terzi destinatari e quindi non possiamo garantire che rispetteranno tali leggi sulla privacy.
Nulla nella presente Informativa limita, esclude o modifica o pretende di limitare, escludere o modificare i diritti statutari dei consumatori o altri diritti ai sensi di qualsiasi legge applicabile, incluso il Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o il Privacy Act 1988 (Cth). Qualora non si sia soddisfatti della presente informativa o si abbia un reclamo relativo alla conformità con i principi australiani sulla privacy, invitiamo a contattarci all’indirizzo: dataprotection@global-e.com. Risponderemo al reclamo e ci impegneremo in buona fede a risolvere il reclamo entro un tempo ragionevole (e in ogni caso entro 30 giorni). Qualora non si sia soddisfatti di come abbiamo gestito il reclamo, è possibile presentare un reclamo all'ufficio del Commissario per le informazioni australiano tramite il sito web all'indirizzo: https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/..
Privacy dei bambini
Il Servizio non è strutturato per attrarre o essere indirizzato a persone di età inferiore a 18 anni o di età inferiore a 14 anni senza il consenso dei genitori. Di conseguenza, non intendiamo raccogliere informazioni da persone che sappiamo essere di età inferiore all’età minima.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Informazioni da una persona di età inferiore a 18 anni o di età inferiore a 14 anni senza il consenso dei genitori, elimineremo rapidamente tali Dati. Qualora si ritenga che abbiamo Dati di questo tipo, contattarci all'indirizzo: dataprotection@global-e.com.
Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Poiché siamo un'azienda internazionale, possiamo condividere in modo sicuro le Informazioni dell’utente con le nostre affiliate e i nostri partner approvati situati in tutto il mondo, ove necessario per l'adempimento degli acquisti e la prestazione dei nostri servizi, come descritto in dettaglio nella presente Informativa.
Accettando la presente Informativa, si acconsente a trasferimento, raccolta, utilizzo e divulgazione delle proprie Informazioni e dei propri Dati personali sensibili in conformità con la presente Informativa, come descritto in dettaglio nella sezione “trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio”. Si noti che le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite al di fuori della Cina continentale, inclusi Unione Europea e Stati Uniti. Accettando la presente informativa, l’utente acconsente a trasferimento, raccolta, utilizzo e divulgazione delle proprie Informazioni e dei propri Dati personali sensibili in conformità con la presente Informativa.
Laddove le Informazioni vengano trasferite a un'altra giurisdizione al di fuori della Cina continentale, le Informazioni saranno protette da garanzie sostanzialmente adeguate come stabilito dalla legge cinese sulla protezione dei dati, in particolare, ma senza limitazione, ove applicabile mediante l'uso del contratto standard sviluppato dall’autorità di vigilanza per il trasferimento di Informazioni tra la Cina continentale e altre giurisdizioni. Nella misura richiesta dalla legge cinese sulla protezione dei dati, otterremo un consenso separato da parte dell’utente prima del trasferimento delle sue Informazioni. Qualora si desideri saperne di più sull'elenco dei destinatari dei dati all'estero a cui vengono trasferite le Informazioni, è possibile contattare il nostro team per la privacy all'indirizzo: dataprotection@global-e.com.
I diritti dell’utente e la sua scelta ai sensi della legge sulla protezione dei dati cinese
In conformità con le condizioni della legge cinese sulla protezione dei dati applicabile, al momento della raccolta i soggetti devono essere informati degli scopi per i quali le Informazioni sono state raccolte e, successivamente, le Informazioni possono essere utilizzate solo per tali scopi a meno che non si ottenga il consenso per un nuovo scopo.
In conformità con le condizioni della legge cinese sulla protezione dei dati applicabile, l’utente potrebbe avere i seguenti diritti sulle sue informazioni, inclusi i diritti descritti nella presente politica per richiedere accesso e trasferimento, correzione o cancellazione delle Informazioni e il ritiro di consenso, limitazione o opposizione al trattamento delle Informazioni e cancellazione dell’account. L’utente ha anche il diritto di chiederci di spiegare le nostre regole sul trattamento delle Informazioni. Nella misura consentita dalla legge cinese sulla protezione dei dati applicabile, potremmo addebitare una commissione per soddisfare una richiesta di accesso ai dati. In alcuni casi, la legge cinese sulla protezione dei dati applicabile può consentirci legittimamente e correttamente di rifiutare alcune di queste richieste; ad esempio, per ottemperare a obblighi di legge applicabili, per tutelare i legittimi diritti di terzi o per preservare la riservatezza delle deliberazioni gestionali.
Ai fini della presente Informativa, per Legge cinese sulla protezione dei dati si intende la Legge sulla sicurezza informatica della Repubblica popolare cinese (“PRC”), la Legge sulla sicurezza dei dati della Repubblica popolare cinese, la Legge sulla protezione dei dati personali della Repubblica popolare cinese e tutte le disposizioni correlate e vigenti in materia di protezione dei dati ai sensi del codice civile della RPC, altre leggi, regolamenti, regole amministrative, misure amministrative e linee guida nazionali relative alla protezione dei dati in vigore nella Cina continentale (collettivamente “Legge cinese sulla protezione dei dati”).
Il Servizio non è strutturato per attrarre o essere indirizzato a persone di età inferiore a 18 anni. Di conseguenza, non intendiamo raccogliere informazioni da persone che sappiamo essere di età inferiore all’età minima.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Informazioni da una persona di età inferiore a 18 anni o di età inferiore a 14 anni senza il consenso dei genitori, elimineremo rapidamente tali Dati. Qualora si ritenga che abbiamo Dati di questo tipo, contattarci all'indirizzo: dataprotection@global-e.com.
Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Poiché siamo un'azienda internazionale, possiamo condividere in modo sicuro le Informazioni dell’utente con le nostre affiliate e i nostri partner approvati situati in tutto il mondo, ove necessario per l'adempimento degli acquisti e la prestazione dei nostri servizi, come descritto in dettaglio nella presente Informativa.
In conformità con la Sezione 33 dell'Ordinanza, utilizzando i nostri Servizi l’utente accetta che le sue Informazioni vengano esportate al di fuori del suo territorio, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono, numero di identificazione o dettagli della carta di credito/di pagamento. L’utente acconsente al trattamento delle Informazioni nello Spazio economico dell'Unione europea e al trasferimento tra entità Global-e, come descritto in dettaglio nella sezione “trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio” , incluso nell'Unione europea e negli Stati Uniti, al fine di fornire i Servizi all’utente o ad altri terzi come i fornitori di servizi di spedizione, il Proprietario del negozio presso il quale è stata acquistata la merce e i fornitori di servizi di pagamento, che possono trovarsi anche al di fuori del proprio territorio.
Trasferiremo i Dati solo laddove il trasferimento sia necessario per l'attuazione del contratto tra l’utente e noi. L’utente ha il diritto di presentare una richiesta di accesso per ricevere una copia dei dati che elaboriamo sul suo conto, una richiesta di correzione dei dati nonché il diritto di rifiutare l'uso delle Informazioni per scopi di marketing diretto contattando il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@global-e.com. Una commissione potrebbe essere addebitata da noi per soddisfare una richiesta di accesso ai dati.
Diritti e scelta ai sensi dell'ordinanza sui dati personali (privacy).
Ai sensi dell'ordinanza sui Dati personali (privacy), i soggetti devono essere informati, al momento della raccolta, degli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, successivamente, i dati possono essere utilizzati solo per tali scopi a meno che non si ottenga il consenso per un nuovo scopo. Se l’utente non è soddisfatto della presente Informativa, è possibile presentare un reclamo all'Ufficio del Garante per la Privacy dei Dati Personali. In qualità di soggetto dei dati di Hong Kong, l’utente ha diritti legali in relazione alle informazioni che conserviamo sul suo conto (nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili).
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Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Trasferiremo le Informazioni (inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e numero di telefono) a fornitori di servizi di spedizione, Proprietari di negozi per la merce acquistata da noi, fornitori di servizi di pagamento, broker doganali/di sdoganamento e fornitori di servizi logistici che evadono gli ordini. Le informazioni verranno trasferite solo ove necessario per l'adempimento degli acquisti.
Diritti e scelta ai sensi della legge sulla protezione dei Dati personali 2012.
Ai sensi della legge sulla protezione dei Dati personali 2012, i soggetti devono essere informati, al momento della raccolta, degli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, successivamente, i dati possono essere utilizzati solo per tali scopi a meno che non si ottenga il consenso per un nuovo scopo.
In qualità di soggetto dei dati di Singapore, l’utente ha diritti legali in relazione alle informazioni che conserviamo sul suo conto (nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili).
L’utente ha il diritto di presentare una richiesta di accesso per ricevere una copia dei dati che elaboriamo sul suo conto, una richiesta di correzione dei dati nonché il diritto di rifiutare l'uso delle Informazioni per scopi di marketing diretto. Non addebiteremo alcun costo per soddisfare una richiesta di accesso ai dati
Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Utilizzando i Servizi, l’utente fornisce il tuo consenso alla raccolta, all'utilizzo, alla divulgazione e al trasferimento transfrontaliero delle sue Informazioni e dei suoi Dati personali sensibili in conformità con la presente Informativa in qualsiasi giurisdizione in cui abbiamo database o affiliati e, in particolare, in Stati Uniti, Irlanda e Germania.
Protezione dei Dati personali
Adottiamo le seguenti misure per garantire la sicurezza dei dati personali:
1. Misure amministrative: Definizione e attuazione di piani di gestione interni, formazione regolare dei dipendenti, ecc.
2. Misure tecniche: Gestione dei diritti di accesso al sistema di elaborazione dei Dati personali, installazione del sistema di controllo degli accessi, crittografia delle informazioni di identificazione univoche, installazione dei programmi di sicurezza.
3. Misure fisiche: Controllare l'accesso a sale computer, sale di archiviazione dati, ecc.
Conserviamo i dati personali per periodi di conservazione specifici ai sensi di determinate leggi sui controlli fiscali e sulle esportazioni a cui siamo soggetti. Conserviamo, in modo isolato e altamente protetto, i dati personali registrati e archiviati sotto forma di file elettronici in modo che i record non siano accessibili o riproducibili senza procedure rigorose e soggette al rispetto di determinati criteri di necessità. Dopo la fine del relativo periodo di conservazione, i dati personali registrati e archiviati in file elettronici saranno distrutti in modo sicuro utilizzando misure tecniche per impedire la possibilità di recupero e le registrazioni cartacee verranno triturate o bruciate.
Le leggi della Corea, tra cui la legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico, ecc. (E-Commerce Consumer Protection Act), la legge quadro sui documenti e le transazioni elettronici e la legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni, richiedono la conservazione di alcuni tipi di informazioni per un certo periodo di tempo, nel modo seguente:
Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico
Registrazioni di contratti o annullamenti di ordini devono essere conservate per un periodo di cinque (5) anni.
Registrazioni di pagamenti e fornitura di beni devono essere conservate per un periodo di cinque (5) anni.
Registrazioni di reclami dei consumatori o risoluzioni delle controversie devono essere conservate per un periodo di tre (3) anni.
Legge quadro su documenti e transazioni elettroniche
Registrazioni di distribuzione di documenti elettronici tramite indirizzo elettronico certificato devono essere conservate per un periodo di dieci (10) anni.
Legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni
I record di accesso devono essere conservati per un periodo di tre (3) mesi.
Responsabile della protezione dei Dati personali
Abbiamo designato il responsabile della protezione dei dati personali come segue al fine di assumerci la piena responsabilità del trattamento dei dati personali e di gestire i reclami e rimediare ai danni subiti dai nostri utenti in relazione al nostro trattamento dei dati personali:
Nome: Oded Griffel
Posizione: DPO
Informazioni di contatto: dpo@global-e.com
Questa sezione si applica esclusivamente ai soggetti residenti nello Stato della California. Abbiamo adottato questa sezione per rispettare il California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”) e il California Privacy Rights Act del 2020 (“CPRA”) e tutti i termini definiti nel CCPA o nel CPRA hanno lo stesso significato quando utilizzati in questo sezione.
Categorie di Dati personali che raccogliamo
Abbiamo raccolto le seguenti categorie di Informazioni dai consumatori negli ultimi dodici (12) mesi:
· Identificatori e categorie di Informazioni elencate nello statuto dei California Customer Records (Cal. Codice Civile § 1798.80(e)). Questi includono nomi, numero di telefono, indirizzo postale, identificatore online indirizzo del protocollo Internet.
· Informazioni commerciali come prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione o altre cronologie o tendenze di acquisto o consumo.
· Informazioni sull'attività in Internet o in altre reti elettroniche, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche e informazioni relative all'interazione di un consumatore con il Servizio.
· Dati di geolocalizzazione, come la posizione fisica
· Dettagli della carta per l'elaborazione della transazione della merce
· Inferenze tratte da una qualsiasi delle informazioni identificate per creare un profilo su un consumatore che rifletta preferenze, caratteristiche, tendenze psicologiche, preferenze, predisposizioni, comportamento, atteggiamenti, intelligenza, capacità e attitudini del consumatore.
Come raccogliamo i Dati personali
Otteniamo le categorie di informazioni sopra elencate dalle seguenti categorie di fonti:
· Direttamente e indirettamente dall’utente e dalla sua attività sul nostro Servizio.
· Terzi come i nostri rivenditori.
Come utilizziamo le Informazioni che raccogliamo
Utilizziamo le Informazioni che raccogliamo per uno dei seguenti scopi commerciali:
· Per adempiere al motivo per cui le Informazioni sono fornite.
· Per fornire i nostri prodotti e servizi e per sviluppare e migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi.
· Per far rispettare le nostre condizioni e, se necessario, per proteggere i nostri diritti.
· Per rispondere alle richieste delle forze dell'ordine e come richiesto da legge applicabile, ordinanza del tribunale o regolamenti governativi.
Noi non venderemo i Dati personali. Nei dodici (12) mesi precedenti, non abbiamo venduto Dati. Divulghiamo le informazioni a terzi per scopi commerciali come descritto nella presente informativa in “Condivisione di Dati personali”.
Nei dodici (12) mesi precedenti, abbiamo divulgato le seguenti categorie di Informazioni per scopi commerciali:
· identificatori, che abbiamo condiviso con le seguenti categorie di terzi: fornitori di servizi coinvolti nell'esecuzione dell'adempimento del contratto di vendita stipulato dall’utente, incluso il rivenditore;
· informazioni commerciali, che abbiamo condiviso con le seguenti categorie di terzi: il rivenditore della merce acquistata da noi, lo spedizioniere che ha consegnato l'acquisto, la banca o il fornitore di servizi di pagamento che ha acquisito la transazione per l'acquisto della merce.
Come conserviamo i Dati personali
I Dati saranno conservati da noi come necessario e pertinente alle nostre operazioni legittime, incluso il tempo necessario per identificare, affrontare o risolvere procedimenti legali, far rispettare le nostre condizioni di vendita, soddisfare i nostri requisiti di segnalazione e come altrimenti richiesto in conformità con gli obblighi di legge applicabili.
Diritti dell’utente
L’utente potrebbe avere diritto ai seguenti diritti specifici ai sensi del CCPA e del CPRA in merito ai propri dati:
Accesso a informazioni specifiche e diritti di portabilità dei dati. L’utente ha il diritto di richiedere che divulghiamo determinate informazioni riguardanti la nostra raccolta e l’utilizzo dei suoi Dati negli ultimi 12 mesi. Dopo la conferma della richiesta, divulgheremo all’utente:
· Le categorie di Informazioni che abbiamo raccolto sull’utente;
· Le categorie di fonti di Informazioni che abbiamo raccolto sull’utente;
· Il nostro scopo aziendale o commerciale per la raccolta di tali Dati;
· Le categorie di terzi con cui condividiamo tali Dati;
· Le categorie di Informazioni che abbiamo divulgato per scopi commerciali e le categorie di terzi a cui abbiamo divulgato quella particolare categoria di Informazioni;
· Le Informazioni specifiche che abbiamo raccolto sull’utente;
Se abbiamo divulgato le Informazioni per scopi commerciali, forniremo un elenco che identificherà le categorie di informazioni ricevute da ciascuna categoria di destinatari.
Diritti di cancellazione. L’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi sua informazione. Alla conferma della richiesta, elimineremo (e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di eliminare) le Informazioni dai nostri archivi, a meno che non si applichi un'eccezione.
Diritto di non discriminazione. L’utente ha il diritto di non essere discriminato per l'esercizio di uno qualsiasi dei suddetti diritti.
Diritto alla correzione. Se l’utente ritiene che i dati non siano accurati, completi o aggiornati, può fornirci le informazioni necessarie per rettificarli e richiedere correzione, modifica o cancellazione delle Informazioni se sono inesatte o se ritiene che il trattamento dei suoi Dati personali violi la legge applicabile.
Esercizio dei tuoi diritti. Per esercitare i tuoi diritti di accesso e cancellazione, invia la tua richiesta nel nostro centro sulla privacy. Per esercitare uno degli altri diritti descritti sopra, invia la tua richiesta via e-mail a: dataprotection@global-e.com. Solo l’utente o una persona autorizzata ad agire per suo conto, può fare una richiesta relativa alle proprie informazioni. L’utente può anche effettuare una richiesta di consumo verificabile per conto di suo figlio minorenne. Se si invia la richiesta tramite un agente autorizzato, potremmo preventivamente richiedere che l'agente fornisca la prova della sua autorizzazione, nonché le informazioni necessarie per verificare la propria identità.
Una richiesta di accesso può essere effettuata da un utente solo due volte nell'arco di 12 mesi.
Potremmo chiedere di fornire ulteriori informazioni per verificare l’identità prima di rispondere alla richiesta. Non possiamo rispondere alla richiesta o fornire le informazioni richieste se non siamo in grado di verificare l’identità o autorità di effettuare la richiesta e confermare che le informazioni si riferiscono al richiedente. Utilizzeremo le Informazioni fornite nella richiesta solo per verificare l’identità o autorità di effettuare la richiesta.
Faremo del nostro meglio per rispondere alla richiesta entro 45 giorni dalla sua ricezione. Se abbiamo bisogno di più tempo (fino a ulteriori 45 giorni), informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga. Se l’utente non dispone di un account con noi, invieremo la nostra risposta scritta per posta o elettronicamente, a sua scelta.
Qualsiasi divulgazione da noi effettuata riguarderà solo il periodo di 12 mesi precedente il ricevimento della richiesta.
La risposta che forniamo spiegherà anche i motivi per cui non possiamo soddisfare una richiesta, se applicabile.
Per richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per fornire le informazioni che sia prontamente utilizzabile e che dovrebbe consentire di trasmettere le informazioni da un'entità a un'altra senza ostacoli, in particolare tramite comunicazione di posta elettronica.
Non addebitiamo alcun costo per elaborare o rispondere alla richiesta a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Se stabiliamo che la richiesta giustifica un costo, informeremo dei motivi di tale decisione e forniremo un preventivo prima di completare la richiesta.
Privacy dei bambini
Il Servizio non è strutturato per attrarre o essere indirizzato a persone di età inferiore a 18 anni. Di conseguenza, non intendiamo raccogliere informazioni da persone che sappiamo essere di età inferiore all’età minima.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Informazioni da una persona di età inferiore a 18 anni o di età inferiore a 14 anni senza il consenso dei genitori, elimineremo rapidamente tali Dati. Qualora si ritenga che abbiamo Dati di questo tipo, contattarci all'indirizzo: dataprotection@global-e.com.
Trasferimento di Dati personali al di fuori del proprio territorio
Se il trasferimento delle informazioni è regolamentato dalla LGPD e i dati vengono trasferiti a un'altra giurisdizione al di fuori del Brasile, i dati saranno protetti da adeguate garanzie come stabilito negli articoli 33, 34 e 35 della LGPD, in particolare, ma senza limitazioni, mediante l'utilizzo delle clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati tra il Brasile e altre giurisdizioni.
Se l’utente risiede in Brasile, potrebbe avere i seguenti diritti specifici ai sensi della LGPD in merito ai proprie Dati:
· il diritto di rendere anonimi, bloccare o cancellare i dati non necessari, eccessivi o trattati in violazione della LGPD;
· il diritto di cancellare i dati elaborati sulla base del consenso, a meno che non si applichi un'eccezione;
· il diritto di confermare e accedere alle informazioni che raccogliamo sull’utente;
· il diritto di trasferire i dati a un altro fornitore di servizi;
· il diritto di ricevere informazioni sui soggetti pubblici e privati con i quali il titolare ha condiviso i dati;
· il diritto di ricevere informazioni circa la possibilità di non fornire il consenso (quando è richiesto);
· il diritto di revocare il consenso, ove applicabile;
· il diritto di presentare un reclamo all'Autorità brasiliana per la protezione dei dati personali; E
· il diritto di opporsi a un'attività di elaborazione quando l'attività di elaborazione viola la LGPD
Esercizio dei diritti
Per esercitare i diritti sopra descritti, inviare la richiesta inviando un'e-mail all’indirizzo: dataprotection@global-e.com.
Solo l’utente o una persona autorizzata ad agire per suo conto, può fare una richiesta relativa alle proprie informazioni. L’utente può anche effettuare una richiesta di consumo verificabile per conto di suo figlio minorenne.
Non possiamo rispondere alla richiesta o fornire le informazioni richieste se non siamo in grado di verificare l’identità o autorità di effettuare la richiesta e confermare che le informazioni si riferiscono al richiedente. Utilizzeremo le Informazioni fornite nella richiesta solo per verificare l’identità o autorità di effettuare la richiesta.
Risponderemo alla richiesta di accesso entro 15 giorni dalla sua ricezione. Se l’utente non dispone di un account con noi, invieremo la nostra risposta scritta per posta o elettronicamente, a sua scelta.
Per richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per fornire le informazioni che sia prontamente utilizzabile e che dovrebbe consentire di trasmettere le informazioni da un'entità a un'altra senza ostacoli, in particolare tramite comunicazione di posta elettronica.
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